Pegar la oreja en una tienda de discos
Al hilo de "pegar la oreja en un medio de transporte" abro este hilo con algunas conversaciones escuchadas en tiendas de discos (para los que van, claro): divertidas, traumáticas, snobs, etc.
A mí hay una que me traumatizó por completo en la Fnac. Había un chico que creo que tenía Síndrome de Down con su padre preguntando por "el nuevo disco de Mecano" cuando sacaron otro de sus recopilatorios, uno de los últimos, el que es blanco. El tendero se lo dio y se fue, el niño preguntó si ahí venían las nuevas, nuevas de verdad, pero el padre lo empezó a mirar y no tenía ni idea. Yo no sabía qué hacer, me dieron ganas de decirle que ahí de nuevo nada, pero tampoco sabía si decirle que Mecano nunca iban a volver para quitarle la ilusión o qué. Además me dio una vergüenza horrible así que al final me fui sin decir nada y encima con cargo de conciencia. No sé por qué nunca se me ha olvidado, pero desde entonces Mecano me caen todavía peor.
En fin, espero que haya más divertidas.
A mí hay una que me traumatizó por completo en la Fnac. Había un chico que creo que tenía Síndrome de Down con su padre preguntando por "el nuevo disco de Mecano" cuando sacaron otro de sus recopilatorios, uno de los últimos, el que es blanco. El tendero se lo dio y se fue, el niño preguntó si ahí venían las nuevas, nuevas de verdad, pero el padre lo empezó a mirar y no tenía ni idea. Yo no sabía qué hacer, me dieron ganas de decirle que ahí de nuevo nada, pero tampoco sabía si decirle que Mecano nunca iban a volver para quitarle la ilusión o qué. Además me dio una vergüenza horrible así que al final me fui sin decir nada y encima con cargo de conciencia. No sé por qué nunca se me ha olvidado, pero desde entonces Mecano me caen todavía peor.
En fin, espero que haya más divertidas.
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Comentarios
... el tendero decidió eliminar la deformación profesional de la petición de sus clientas y llegó a la conclusión de que lo que querían esas dos buenas mujeres era el disco de The Corrs...yisuscraist!
Y cuando tamara (la buena) saco el superstar un amigo mio fue a comprarlo y la conversacion fue esta:
-Teneis ya el cd de tamara?
-Si un momento, Aqui esta (el cd de tamara la cabezona)
-No, quiero el de tamara la buena
-Esta es la buena
-No,esta es la cabezona, quiero el de la buena
-Pero si esta es la buena, la otra es la mala, la que no canta
-No la buena es la que no canta esta es luis miguel con tetas
-Pues a mi me parece esta la buena
-Pues a mi la otra, lo tienes o me voy a otra tienda?
-Si lo tenemos, pero nos han dado orden de no ponerlo en las estanterias.
y fue a un cajon donde tenian todos los discos y le dio uno.
-Tiene el último disco de Radiohead (en tiempos del Amnesiac)
-Espere que lo mire
(el tiempo pasa)
-Nada, el ordenador me dice que no existe
-Pero... ¿seguro?
-Que si, que si, lo sentimos...
-Me extraña, es nuevo, y es una banda conocida... como lo ha escrito?
-Como usted ha dicho, Reidiojed. (me enseña el ordenador)
Puede que me riera demasiado, pero es que no paraba de preguntarme de debajo de que piedra sacan a los empleados de El Corte Ingles....
Lo demás... Qué quieres, a mí me encanta y no entiendo que no hayan hecho una película como la Flauta Mágica de Branagh/Bergman.
Pelicula no, pero el montaje de yimou en la ciudad prohibida no es moco de pavo.
-Buenas, ¿tienen el nuevo disco de Los Planetas?
- ¿Los Planetas? ¿y esos quienes son? ¿son españoles?
A ver, tienes razón en que los empleados de El Corte Inglés podrían estar más preparados (mi madre tampoco sabría escribir correctamente Radiohead, aunque ella no vende discos) pero ten en cuenta que ECI no es la Fnac, los dependientes no suelen ser gente joven que pasa un test de conocimientos de cultura musical, literaria, de cine o de lo que sea (como creo que pasa en la Fnac), sino más bien gente con estudios básicos que se ganan la vida pues como pueden. Mi madre lleva muchísimos años en ECI y a veces los cambian de departamento, por lo que puede que les toque trabajar vendiendo discos sin tener conocimiento musical ninguno (¿y qué haces? ¿dejas tu puesto?).
En resumen: que no te estoy atacando en absoluto, entiendo tu comentario, pero ya sabes que una madre le duele a uno! jeje
Pd. Y es que, por otra parte, yo he ido a una comisaría de Barcelona a poner una denuncia, y el señor policía la ha redactado con más faltas de ortografía (algunas escandalosas) de las que tendría mi señora madre, por lo que el catetismo no es exclusivo de l@s dependient@s de ECI ...
Los de la fnac pasan test culturales? en serio?Seran los de madrid porque los de malaga... que he llegado apreguntar por Yimou (que es de lo mas normalito) en la seccion de dvd y ni papa.
Una vez asentados y probados, empezaron a recortar personal, y a tirar de eventuales para vacaciones o en épocas de alta demanda. Navidades, vaya. También han hecho bailar mucho a los fijos, de departamento en departamento.
Si tienes suerte y te toca un veterano, o un dependiente con iniciativa quizá te sepa decir. De todas formas, son dependientes, no tanto asesores. La formación que les dan en Fnac es sobre cómo vender y atender al cliente. Los conocimientos y estar al día, es cosa de cada uno, y es imposible estar al tanto de todo, obviamente.
A día de hoy las secciones que más tiran son libros y electrónica.
A ver, que no me burlo de que no sepan quién son Los Planetas, que escriban mal Radiohead o que no tengan ni idea de dónde son Los Planetas. Lo absurdo, y molesto, de todo es su comportamiento.
Se te acercan a preguntarte si te pueden ayudar. Y podrían hacerlo si se acercaran al ordenador. Allí, si no saben escribir el nombre, pedírtelo en un papelito, y teclearlo para verificar si tienen algún ejemplar del disco que les estás pidiendo. No es 100% efectivo porque la base de datos que tienen no está permanentemente actualizada. Pero mejor eso que tenerte rebuscando en una estantería que para más inri quizá sea la equivocada. Podrían ofrecerse a encargar un ejemplar, si es que no lo tienen y aún está en catálogo. Podrían tener una política de precios menos sangrante (aunque eso ya no es competencia de las dependientas).
Pero uno como cliente sabe que todo eso no va a ocurrir. Sabe que no van a ayudarte e absoluto. Y les contestas que no, que muy amable, pero no quieres su ayuda. Da igual, les digas lo que les digas, ya no se te despegan, imagino que porque van a comisión. Y las tienes ahí, mirándote pasar cedés con los dedos, a ver si te decides, para arráncartelos de las manos cuando te acercas a pagar alguno.
A mí eso me parece un comportamiento cutre, y lo siento.
Creo que no tienes razón, que si no entiendes que los dependientes te TENGAN que preguntar si necesitas ayuda es que no sabes como funciona ECI. Aun así, es mentira que "no se te despeguen" si les dices que no necesitas su ayuda, porque van a comisión pero se suelen organizar para que cada compra se le asigne a un compañero distinto, sin tener que competir cada día del año a ver quién vende más.
Si piensas que "uno como cliente sabe que todo eso no va a ocurrir, que no van a ayudarte en absoluto" puedes ir a otra tienda donde sepas que te van a atender bien, porque tiendas de discos hay muchas. Te lo digo para que no pases más malos ratos cuando compres un disco.
Al final te he escrito un tocho.
Respecto a lo de "si no te gusta, te vas a otra parte", algunas puntualizaciones.
Una: Que no me guste no es óbice para que hable de su comportamiento.
Otra: Malos ratos ya no paso, sintiéndome un mero evacuador de dinero, atenta la mirada de la dependienta, no sea que sea otra la que me cobre, o me vaya a otra caja. Ya no espero ayuda de quien nunca me la supo dar. Ahora esa vigilancia sigilosa, pero también inexorable por parte de la dependienta asignada, me parece hasta exótico. Menos ahora que has explicado que está todo amañado entre ellas.
Y tercera: no hay tantas tiendas de discos. Ya no.
@JoseRamone ¡sal del armario ya, todos te apoyamos!