Según 20 Minutos, una de las webs implicadas en la venta de entradas falsas para el concierto de Lady Gaga en Madrid, Viagogo.com, ha prometido que devolverá el dinero a los afectados y les regalará entradas para ver a la cantante en Londres o París, o para otro evento en Madrid. Viagogo.com ha explicado que se compensará por lo ocurrido y ha culpado de la estafa a unos «defraudadores sin escrúpulos», que al parecer compraron ocho entradas y las copiaron en un papel muy similar al verdadero. «La falsificación es extremadamente rara, contamos con sistemas disuasorios contra cualquier comportamiento fraudulento», han dicho. Según el portavoz de CECU, Antonio López, se puede «plantear una reclamación colectiva para pedir el importe de la entrada, los gastos (desplazamientos, hoteles o comidas) e incluso daños morales».