«Santander a 4 de agosto de 2016.
Por la presente comunicamos que:
Tras el reconocimiento medico efectuado a Enrique Bunbury por la Médico Valoradora Doña Ana González-Pinto Fernández nº de colegiada 3.239, ha constatado que padece de un cuadro de faringitis y tos irritativa que le impide realizar su actividad profesional al menos en 5 días y en función de nueva evaluación.
Por esta razón nos vemos obligados a declinar la invitación para actuar en el Santander Music Festival tal como estaba previsto hoy día 4 de agosto de 2016, en la Campa de la Magdalena.
La organización de dicho festival informará en breve espacio de tiempo en cómo proceder para la devolución de las entradas al público interesado.
En cuanto al concierto programado para el día 6 de agosto de 2016 en Málaga (Plaza de Toros de la Malagueta) informamos que dicho concierto se traslada al día 24 de agosto de 2016, misma hora y mismo recinto. Grupo Mundo, promotores del evento, estarán a vuestra disposición para solventar cualquier duda que pueda surgir por este cambio de fecha.
Lamentamos profundamente todos los inconvenientes que esta desafortunada situación hayan podido ocasionar.
Atentamente,
Rock & Chicken Management»
Por su parte, la organización del festival también ha emitido un comunicado oficial ofreciendo soluciones para los asistentes al festival que hubieran comprado la entrada de día de hoy jueves. Podrán optar entre la devolución de la entrada o el canjeo por un abono para los tres días de festival:
«La organización de Santander Music ofrece dos soluciones diferentes para el público que había comprado entradas de día para la jornada de hoy jueves 4 de agosto teniendo en cuenta la importancia del artista en el cartel de este día.
Santander Music ofrece la posibilidad de canjear la entrada de día del jueves, conmutándola por un abono para los tres días del festival. Para los asistentes que deseen esta opción, no tendrán que realizar ningún cambio, ya que todas las entradas validadas en la primera jornada, pasarán a ser abonos para los tres días del festival.
Devolución opcional del importe de la entrada de día
No obstante, para el público que desee recuperar el coste de la entrada de jueves, la organización procederá a devolver el importe de las entradas a la mayor brevedad posible. Se devolverá solamente el importe de las entradas que NO hayan sido validadas para el jueves 4 de agosto.
Venta física
La organización de Santander Music pone a disposición de las personas que habían adquirido una entrada física o hard ticket el correo electrónico devoluciones@santandermusic.es, donde se atenderá a todos los clientes para hacer la devolución pertinente.
Venta online
Para los usuarios que habían adquirido entrada de venta online la organización procederá a devolver la totalidad del importe directamente en la misma cuenta desde la que se realizó el pago lo antes posible».
