si se trata de una cuenta en la que no has hecho ningún movimiento en un período muy largo de tiempo (y no tienes más productos contratados etc) pueden considerarte cliente inactivo y quizá no cobrarte comisiones, etc.
@anwitoo has probado a llamar a la sucursal y obligarles, perdón, pedirles que te lo gestionen por correo? a mí me quema infinito lo de tener que desplazarme a sucursales...
