«Con el fin de subsanar las incidencias ayer sucedidas, Mad Cool Festival devolverá el 100% del importe a aquellos que adquirieron tickets de acceso al parking para el jueves 16 (ticket de día) y el 50% del importe a aquellos que adquirieron abono de parking de tres días (ticket abono). El dinero será devuelto mediante el sistema informático automáticamente a la cuenta del usuario la próxima semana. Hoy el sistema funcionará como estaba previsto.
Buenas noticias: El sistema cashless ha sido restablecido. Paralelamente, durante las jornadas del viernes y sábado, facilitaremos el pago en metálico en barras y food trucks. Todos aquellos que hayan recargado su pulsera y no hayan podido hacer uso de dicho dinero, recibirán el reembolso del mismo la próxima semana.
Muchas gracias por vuestra paciencia y por vuestros comentarios. El objetivo de Mad Cool es mejorar a cada paso y ofrecer a nuestros clientes todas las facilidades posibles».