En 2009, una fan llamada Morgan Harrington desapareció tras un concierto de Metallica en Estados Unidos. Su cadáver fue encontrado después. Desde entonces, el grupo ha estado ofreciendo su ayuda para encontrar cualquier pista. El último paso es este vídeo grabado por el mismo James Hetfield para el FBI en el que se ofrece una recompensa a cualquiera que tenga algún dato, por pequeño que este pudiera parecer.